Perguntas frequentes sobre segurança
O f69 é seguro para depositar?
Sim, para quem segue o básico. A conexão usa SSL/TLS, as transações passam por monitoramento e os dados seguem a legislação brasileira. Com o 2FA ativo e conferência do cadeado no navegador, o risco de invasão cai drasticamente. Nenhum sistema elimina 100% do risco, mas as camadas reduzem quase todas as brechas comuns.
Como ativar a verificação em duas etapas?
Acesse o menu da conta, vá em configurações de segurança e escolha "autenticação de dois fatores". Instale um aplicativo autenticador como Google Authenticator ou Authy, escaneie o código QR exibido na tela e guarde o código de recuperação. A partir daí, o f69 pede o código temporário a cada novo login.
Usei a mesma senha em outro site e ela vazou. O que fazer?
Troque a senha no f69 imediatamente, ative o 2FA e revise os dispositivos conectados. Se a senha vazada também é usada no e-mail ou no banco, troque nesses serviços antes de qualquer outra coisa — a maioria das invasões acontece por reutilização de senha.
Por que o f69 pede documento e foto?
A verificação de identidade confirma que a conta pertence à pessoa que deposita e saca. É uma exigência para liberar o primeiro saque e funciona como barreira contra fraude. Os documentos ficam armazenados de forma segura e são usados apenas para essa finalidade. Sem a verificação, o saque fica bloqueado.